Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

2. Zakres i cel przetwarzania danych

Zbieramy i przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w następujących celach:

• Obsługa formularza kontaktowego — imię, adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), wybrany temat, branża, treść wiadomości oraz dane techniczne zgłoszenia (parametry UTM, adres strony wejścia i adres strony odsyłającej). Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) oraz lit. f RODO (uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań).
• Marketing i remarketing — dane zbierane za pośrednictwem Meta Pixel (Facebook/Instagram) i Google Analytics 4, w tym pliki cookie, adres IP, informacje o urządzeniu i zachowaniu na stronie. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda użytkownika).
• Analityka ruchu na stronie — zanonimizowane dane o odwiedzinach zbierane przez Google Analytics 4 z włączoną anonimizacją IP. Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Wysłanie formularza oznacza prośbę o kontakt w sprawie zgłoszenia. Nie jest zgodą na niezainicjowany marketing. Kontakt marketingowy przez e-mail, telefon lub komunikator prowadzimy tylko wtedy, gdy mamy do tego odrębną podstawę prawną i wymaganą zgodę.

3. Pliki cookie i narzędzia śledzące

Strona korzysta z poniższych narzędzi. Narzędzia analityczne i reklamowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika:

Możesz wycofać lub zmienić zgodę w dowolnym momencie, klikając przycisk „Ustawienia cookies" dostępny na stronie albo usuwając dane localStorage w ustawieniach przeglądarki. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

4. Odbiorcy danych i przekazywanie do państw trzecich

Twoje dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Meta Platforms Ireland Ltd. (Dublin, Irlandia) — w ramach usługi Meta Pixel. Dane mogą być dalej transferowane do USA przez Meta Platforms Inc. na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
• Google Ireland Ltd. (Dublin, Irlandia) — w ramach usługi Google Analytics 4. Dane mogą być dalej transferowane do USA przez Google LLC na podstawie SCC.
• Spark, usługa Digan (spark.digan.co) — obsługa i przechowywanie zgłoszeń z formularzy. Dane mogą być przetwarzane na serwerach dostawcy na podstawie umowy powierzenia.
• Zenbox — hosting strony i logi serwera, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).

5. Twoje prawa

Na podstawie RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych oraz uzyskania ich kopii (art. 15 RODO)
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") (art. 17 RODO)
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych (art. 18 RODO)
• Prawo do przenoszenia danych do innego administratora (art. 20 RODO)
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie (art. 21 RODO)
• Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na legalność przetwarzania sprzed cofnięcia
• Prawo do skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się: hey@robimy.marketing. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni.

6. Okres przechowywania danych

• Formularz kontaktowy — przez czas niezbędny do obsługi zapytania i prowadzenia rozmów, a następnie przez okres wynikający z obowiązków prawnych lub uzasadnionego interesu Administratora. Konkretna retencja zależy od tego, czy rozmowa prowadzi do współpracy.
• Dane analityczne i marketingowe — zgodnie z ustawieniami narzędzi i politykami dostawców (szczegóły w tabeli w pkt 3).
• Logi serwera — do 90 dni, wyłącznie dla celów bezpieczeństwa i diagnostyki technicznej.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy adekwatne techniczne i organizacyjne środki ochrony danych osobowych, w tym:

• szyfrowanie transmisji danych (protokół HTTPS / TLS),
• ograniczony dostęp do systemów przetwarzających dane,
• consent-first loading — narzędzia śledzące ładowane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika,
• regularne przeglądy bezpieczeństwa i aktualizacje oprogramowania.

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki, w szczególności w przypadku zmian w przepisach prawa lub stosowanych narzędziach. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem robimy.marketing/polityka-prywatnosci/ z oznaczoną datą ostatniej aktualizacji.